当社のサービス技術者は専門知識を活かし、迅速かつ確実に、お客様のシュッテ機が全ライフサイクルを通して最大の効率と最高の可用性を実現できるようにします。ダウンタイムとそれによる生産の中断が最低限に抑えられます。
お客様のシュッテ機にサポートが必要な場合は、当社の優秀な技術者がお客様を支援します。まず、ケルンの社内営業の技術サポートが、不具合を限定して解消できるかどうか、またその方法を明らかにします。その後、必要な場合には、それに対応する能力があり、細部まで理解しているサービス技術者が派遣されます。その技術者が、お客様の問題を現場で一度に解決します。この対処方法は時間と費用の節約になります
