L'équipe du service "Schütte Lifecycle" vous accompagne vous et votre machine Schütte, tout au long de son cycle de vie : de la première réception jusqu'à un éventuel transfert d'emplacement. Notre mission est la suivante : nous nous chargeons de tout, dans le monde entier et tout au long de la durée de vie des machines.
Tous nos clients utilisent les machines Schütte pendant plusieurs décennies, certains sur plusieurs générations. Le secret de cette durée de vie exceptionnelle est la combinaison entre une construction robuste et durable des machines, la maintenance, une structure spécifique et un service fiable.
Ainsi, chez Schütte, nous vous proposons des pièces de rechange disponibles en stock pour des machines ayant plus de 50 ans et nous formons nos collaborateurs SAV de façon appropriée.
En cas de panne, les spécialistes de notre service d'assistance téléphonique sont immédiatement à votre disposition. Une connexion par internet ou une simple conversation téléphonique permettent souvent de proposer une aide rapide et des solutions ciblées. Dans d'autres cas, nos techniciens de service hautement qualifiés se déplacent très rapidement chez vous. Grâce à notre forte présence sur les marchés importants, nous sommes toujours proches de nos clients.
Qu'il s'agisse d'une livraison à court terme de pièces de rechange, de solutions de rétrofit ou d'un service d'échange et de réparation sur nos sites de Cologne, Shanghai, Tokyo et Jackson, USA, nos experts vous aident rapidement et simplement.
Disponibilité accrue, processus accélérés, maintenance optimisée : consultez nos spécialistes. Nous analysons et optimisons les machines et leur environnement ou nous vous conseillons pour la création d'un magasin de pièces de rechange parfaitement équipé.
Nos packs service garantissent la valeur et la disponibilité de vos investissements, par exemple, au moyen d'inspections assistées par liste de contrôle, d'entretiens réguliers ou du télé-service. Nous fournissons des modules éprouvés, adaptés à vos exigences. Ainsi, grâce à ce concept préventif, les pannes de vos processus de production seront réduites à un minimum.
Une efficacité durable et une disponibilité totale de votre machine ne sont pas seulement garanties par une technologie de pointe. La performance stagne ou diminue également avec la motivation et la qualification de votre personnel de service et de maintenance. En tant que fabricant, nous sommes idéalement placés pour améliorer la qualification de vos collaborateurs. Le centre de formation Schütte offre à votre entreprise des formations modulaires sur la toute la gamme de machines.
