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Servicio Servicio - durante toda la vida útil de la maquina

Su equipo de servicio Lifecycle de Schütte está a su lado y al lado de su máquina Schütte durante toda su vida útil: desde su primera recepción hasta su posible reubicación. Nuestra misión: «Nosotros nos ocupamos»... en todo el mundo y durante toda la vida útil de la máquina.

Seguridad de proceso y eficiencia en el más alto nivel: durante toda la vida útil de la máquina

Todos nuestros clientes utilizan sus máquinas Schütte durante décadas, algunos incluso durante varias generaciones. El secreto de esta extraordinaria vida útil es la combinación de una ingeniería mecánica estable a largo plazo, una construcción específica respecto al mantenimiento y un servicio fiable.

Así en Schütte podemos ofrecer piezas de repuesto de almacén para máquinas de más de 50 años y formamos como corresponde a nuestros empleados del servicio.

Asistencia técnica incluida

En caso de fallo, los expertos de nuestra línea directa del servicio están inmediatamente disponibles para usted. A menudo, es posible ofrecer una ayuda rápida y soluciones directas simplemente a través de la conexión de Internet de su máquina o tras una llamada telefónica personal. En otros casos tendrá rápidamente en sus instalaciones a nuestros técnicos del servicio, altamente cualificados. Ello es posible gracias a nuestras numerosas sedes en los mercados más importantes, que nos permiten estar siempre cerca de nuestros clientes.

Piezas de repuesto directamente de Schütte

Ya se trate de un suministro a corto plazo de piezas de repuesto, soluciones de reequipamiento o servicio de sustitución y reparación en nuestras sedes de Colonia, Shanghai, Tokio y Jackson (EE.UU.). Nuestros expertos le ayudarán rápidamente y sin complicaciones.

Asesoramiento de nuestros expertos

Mayor disponibilidad, procesos más rápidos, conservación optimizada: consulte a nuestros expertos. Analizamos y optimizamos las máquinas y su entorno, o bien le asesoramos para la planificación de un almacén de repuestos con todo lo necesario.

Paquetes de servicio totalmente configurables

Nuestros paquetes de servicio aseguran el valor y la disponibilidad de sus inversiones, por ejemplo, mediante inspecciones basadas en listas de comprobación, mantenimiento rutinario o teleservicio. Le entregamos módulos con garantías, diseñados individualmente a la medida de sus necesidades. El resultado de este trabajo preventivo es que reducirá al mínimo los fallos en sus procesos de producción.

Formaciones para cada máquina

La eficacia sostenible y la total disponibilidad de su máquina no se aseguran únicamente gracias a su tecnología sofisticada. El rendimiento es también directamente proporcional a la motivación y cualificación de su personal de manejo y mantenimiento. Como fabricante, naturalmente somos quienes mejor podemos seguir formando a sus empleados. El centro formativo de Schütte le ofrece a su empresa formaciones modulares para todo el catálogo de nuestras máquinas.